1Proces wynajmu — krok po kroku
1
Zapytanie ofertowe
Wypełnij formularz na stronie, zadzwoń lub napisz e-mail. Podaj datę eventu, miejsce, liczbę gości i rodzaj potrzebnego sprzętu.
Czas: 5 minut
2
Wycena
W dni robocze otrzymasz szczegółową wycenę z listą sprzętu, kosztami dostawy, montażu i obsługi technicznej oraz wzorem umowy najmu.
Czas: w dni robocze
3
Proforma i rezerwacja
Po akceptacji wyceny wystawiamy fakturę proforma. Rezerwację potwierdzamy po jej opłaceniu.
Czas: po zaksięgowaniu wpłaty
4
Wydanie lub dostawa i montaż
Odbierasz sprzęt w naszym punkcie (ul. Wał Miedzeszyński 646, Warszawa-Gocław) albo przywozimy go na miejsce, montujemy i uruchamiamy. Przy wydaniu podpisujemy umowę najmu i protokół wydania.
Termin uzgodniony w zamówieniu
5
Zwrot sprzętu
Po wydarzeniu odbieramy sprzęt albo zwracasz go w punkcie. Sprawdzamy jego stan i sporządzamy protokół zwrotu. Fakturę VAT wystawiamy w KSeF.
W terminie zwrotu z umowy
💳Warunki płatności
Płatność
100% przed wydaniem sprzętu
Przelewem na podstawie faktury proforma, w terminie podanym na proformie. Inne warunki — tylko po indywidualnym uzgodnieniu e-mailem.
Kaucja
Bez kaucji
Nie pobieramy kaucji za wynajmowany sprzęt.
Faktura VAT
23% VAT
Na firmę (NIP) lub imiennie, w KSeF. Firmy z UE — odwrotne obciążenie (bez polskiego VAT).
Opóźnienie w płatności
Odsetki ustawowe
Do czasu zapłaty możemy wstrzymać wydanie sprzętu.
💡 Stali klienci B2B: po 3 zrealizowanych zleceniach możemy uzgodnić płatność odroczoną (14 lub 30 dni).
Zarejestruj firmę →
📋Odpowiedzialność i ubezpieczenie
Klient (firma) odpowiada za powierzony sprzęt od momentu protokolarnego wydania do momentu zwrotu potwierdzonego protokołem — niezależnie od winy. Dotyczy to w szczególności:
- →Uszkodzeń mechanicznych, upadku, zalania lub zniszczenia sprzętu
- →Kradzieży lub zagubienia podczas wydarzenia, także przez osoby trzecie
- →Szkód od przepięć, zaników zasilania, wad instalacji elektrycznej lub warunków atmosferycznych
Utrata lub zniszczenie
Koszt nowego sprzętu
Tego samego lub równoważnego typu, według faktury lub oferty sprzedawcy. Dotyczy też akcesoriów — kabli, pokrowców, skrzyń.
Uszkodzenie
Koszt naprawy
Naprawa, diagnoza i transport do serwisu oraz stawka dobowa za czas naprawy — maks. 30 dni.
⏱ Szkodę zgłoś nam w ciągu 12 godzin.
Przy kradzieży zawiadom także Policję i w ciągu 48 godzin prześlij nam potwierdzenie zgłoszenia.
📌 Zalecamy ubezpieczenie eventu.
Wiele firm ubezpieczeniowych oferuje polisy eventowe obejmujące sprzęt wynajęty od podmiotów zewnętrznych. Możemy dostarczyć specyfikację techniczną sprzętu do celów ubezpieczeniowych. Polisa nie zmniejsza odpowiedzialności wobec nas.
Klienci prywatni odpowiadają za sprzęt na zasadach ogólnych Kodeksu cywilnego.
🔧Używanie i zwrot sprzętu
- →Sprzęt używasz zgodnie z przeznaczeniem i instrukcją producenta, w miejscu wskazanym w umowie. Obsługują go osoby z odpowiednimi kwalifikacjami; podwieszanie — tylko z linkami zabezpieczającymi.
- →Bez naszej zgody nie przekazujesz sprzętu innym osobom i nie wywozisz go poza Polskę. Nie otwierasz go i nie naprawiasz samodzielnie.
- →Zwracasz sprzęt w terminie: kompletny, czysty i spakowany tak, jak przy wydaniu. Uszkodzenia niewidoczne przy zwrocie zgłaszamy w ciągu 3 dni roboczych.
- →Przedłużenie najmu — tylko za naszą zgodą wyrażoną e-mailem przed terminem zwrotu.
⚠️ Opóźnienie w zwrocie: 150% stawki dobowej za każdą rozpoczętą dobę.
Jeżeli sprzęt nie wróci w ciągu 3 dni od terminu zwrotu i nie odpowiesz na wezwanie, możemy uznać go za utracony.
📅Rezygnacja z rezerwacji
| Termin rezygnacji |
Opłata |
Status |
| Ponad 7 dni przed rozpoczęciem najmu |
0% |
Bez opłat |
| Od 7 do 3 dni przed rozpoczęciem najmu |
50% wartości najmu |
Częściowa |
| Poniżej 72 godzin lub nieodebranie sprzętu |
100% wartości najmu |
Pełna |
Dotyczy firm (umowa najmu, §7). Zmiana terminu (nie rezygnacja) — bez opłat przy zgłoszeniu co najmniej 7 dni wcześniej, jeśli sprzęt jest dostępny.
Siła wyższa: jeśli uniemożliwi nam wydanie sprzętu — zwracamy całą wpłatę. Odwołanie lub przeniesienie wydarzenia nie jest siłą wyższą — stosuje się zasady rezygnacji.
Klienci prywatni: zamawiając przez stronę, e-mailem lub telefonicznie, masz 14 dni na odstąpienie od umowy bez podania przyczyny (ustawa o prawach konsumenta).
📄Umowa najmu
Ta strona to skrót. Wiążąca jest umowa najmu — podpisujemy ją przy wydaniu sprzętu, razem z protokołem wydania. Wzór dołączamy do każdej wyceny. W razie rozbieżności decyduje umowa.
Pełna treść
Wersja 2.2 z 7 października 2026 r.
Do pobrania
3 strony, do wydruku.
🔒RODO i przetwarzanie danych
Dane osobowe i firmowe przekazane przy rejestracji lub składaniu zamówień przetwarzamy zgodnie z Rozporządzeniem RODO (UE) 2016/679 w celu realizacji umowy i obsługi klienta.
- ✓Dane nie są sprzedawane ani udostępniane podmiotom trzecim w celach marketingowych
- ✓Informacje handlowe wysyłamy tylko za Twoją odrębną zgodą — wycofasz ją w każdej chwili w panelu klienta (Konto → Zgody) lub e-mailem
- ✓Masz prawo do dostępu, sprostowania i usunięcia swoich danych — kontakt: [email protected]
- ✓Dane przechowywane przez czas trwania współpracy + 5 lat zgodnie z obowiązkami podatkowymi
Pełna treść: Polityka Prywatności →
❓Najczęstsze pytania
Czy mogę zamówić tylko część sprzętu bez montażu? ﹢
Tak. Oferujemy wynajem bez montażu (odbiór własny z bazy na Gocławiu). W tym przypadku klient podpisuje protokół odbioru i bierze pełną odpowiedzialność za instalację.
Jaki jest minimalny czas wynajmu? ﹢
Minimalny czas wynajmu to 1 dzień. Przy wynajmie wielodniowym każdy kolejny dzień jest wyceniany ze zniżką (standardowo 50% ceny za 1. dzień).
Czy dostarczacie sprzęt poza Warszawę? ﹢
Tak, obsługujemy wydarzenia na terenie całej Polski. Koszt dostawy poza Warszawę wyceniamy indywidualnie.
Czy pobieracie kaucję? ﹢
Nie. Płatność to 100% przed wydaniem sprzętu na podstawie proformy — bez kaucji.
Czy oferujecie obsługę techniczną podczas eventu? ﹢
Tak. Możesz zamówić technika na cały czas trwania eventu — koszt jest doliczany do wyceny. Technik odpowiada za prawidłowe działanie sprzętu i reaguje na awarie na bieżąco.
Czy wystawiacie faktury VAT? ﹢
Tak. Wystawiamy faktury VAT 23% w KSeF — na firmę lub imiennie. Firmom z UE wystawiamy fakturę z odwrotnym obciążeniem. Prosimy o podanie NIP przy składaniu zamówienia lub w profilu konta B2B.