Zasady Współpracy

Transparentne warunki.
Bez niespodzianek.

Każde zlecenie to umowa — czytelna, uczciwa, z jasnym podziałem odpowiedzialności. Poniżej znajdziesz wszystko, co musisz wiedzieć przed pierwszą rezerwacją.

1Proces wynajmu — krok po kroku

1
Zapytanie ofertowe
Wypełnij formularz na stronie, zadzwoń lub napisz e-mail. Podaj datę eventu, miejsce, liczbę gości i rodzaj potrzebnego sprzętu.
Czas: 5 minut
2
Wycena
W ciągu 2 godzin w dni robocze otrzymasz szczegółową wycenę z listą sprzętu, kosztami dostawy, montażu i obsługi technicznej.
Czas: do 2 godzin
3
Umowa i zaliczka
Po akceptacji wyceny podpisujemy umowę (elektronicznie lub papierowo). Rezerwacja jest potwierdzona po wpłacie zaliczki 30%.
Czas: do 24 godzin
4
Dostawa i montaż
Przywozimy sprzęt na miejsce eventu, montujemy i uruchamiamy. Nasz technik zostaje na czas realizacji lub instruuje Twoją ekipę.
Termin uzgodniony w umowie
5
Realizacja i zwrot
Po evencie odbieramy sprzęt, sprawdzamy stan i wystawiamy fakturę końcową. Płatność pozostałej kwoty: przed lub w dniu wydania sprzętu.
Faktura 7 lub 14 dni — do uzgodnienia

💳Warunki płatności

Zaliczka
30% wartości zlecenia
Wymagana przy podpisaniu umowy. Potwierdza rezerwację sprzętu.
Płatność końcowa
Przed wydaniem sprzętu
Przelew lub gotówka. Faktura VAT wystawiana na firmę.
Faktura VAT
23% VAT
Faktura imienna lub na firmę (NIP). Płatność 7 lub 14 dni — do uzgodnienia.
Kaucja
Przy sprzęcie premium
Zwrotna kaucja przy sprzęcie powyżej 5 000 PLN wartości. Zwrot w ciągu 3 dni po kontroli.
💡 Konta B2B mają dostęp do płatności odroczonych (14/30 dni) po 3 zrealizowanych zleceniach. Zarejestruj firmę →

📋Odpowiedzialność i ubezpieczenie

Klient ponosi pełną odpowiedzialność za powierzony sprzęt od momentu protokolarnego odbioru do momentu zwrotu potwierdzonego protokołem. Dotyczy to w szczególności:

  • Uszkodzeń mechanicznych, zalania lub zniszczenia sprzętu
  • Kradzieży lub zagubienia podczas eventu
  • Szkód wynikłych z nieprawidłowej obsługi przez osoby trzecie
📌 Zalecamy ubezpieczenie eventu. Wiele firm ubezpieczeniowych oferuje polisy eventowe obejmujące sprzęt wynajęty od podmiotów zewnętrznych. Możemy dostarczyć specyfikację techniczną sprzętu do celów ubezpieczeniowych.

📅Anulowanie rezerwacji

Termin anulowania Zwrot zaliczki Status
Powyżej 14 dni przed eventem 100% zaliczki Pełny zwrot
7–14 dni przed eventem 50% zaliczki Częściowy zwrot
Poniżej 7 dni przed eventem 0% zaliczki Bezzwrotna
Siła wyższa Indywidualnie Do uzgodnienia

W przypadku zmiany terminu (nie anulowania) — możliwe przełożenie rezerwacji bez utraty zaliczki przy zgłoszeniu min. 7 dni wcześniej.

🔒RODO i przetwarzanie danych

Dane osobowe i firmowe przekazane przy rejestracji lub składaniu zamówień przetwarzamy zgodnie z Rozporządzeniem RODO (UE) 2016/679 wyłącznie w celu realizacji umowy i obsługi klienta.

  • Dane nie są sprzedawane ani udostępniane podmiotom trzecim w celach marketingowych
  • Masz prawo do dostępu, sprostowania i usunięcia swoich danych — kontakt: [email protected]
  • Dane przechowywane przez czas trwania współpracy + 5 lat zgodnie z obowiązkami podatkowymi

Pełna treść: Polityka Prywatności →

Najczęstsze pytania

Czy mogę zamówić tylko część sprzętu bez montażu?
Jaki jest minimalny czas wynajmu?
Czy dostarczacie sprzęt poza Warszawę?
Czy oferujecie obsługę techniczną podczas eventu?
Czy wystawiacie faktury VAT?

Gotowy na pierwszą rezerwację?

Zarejestruj firmę B2B i składaj wyceny online w 2 minuty — bez maili, bez czekania.

Zarejestruj firmę → lub napisz do nas